গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৪ অক্টোবর ২০২৬
এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে ট্রেন কোথায় (trainkothay.com ওয়েবসাইট এবং ট্রেন কোথায় Android ও iPhone অ্যাপ) কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং আপনার কী কী বিকল্প আছে। ট্রেন কোথায় একটি স্বাধীন সেবা, বাংলাদেশ রেলওয়ের সঙ্গে এর কোনো সম্পর্ক নেই।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ট্রেন কোথায় ব্যবহার করতে কোনো অ্যাকাউন্ট লাগে না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, কনট্যাক্ট, ছবি বা ফাইল চাই না। আমরা সংগ্রহ করি:
- ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পেজ ও স্ক্রিন খোলেন, কোন ট্রেন ও স্টেশন খোঁজেন বা অনুসরণ করেন, এবং কখন সেবাটি ব্যবহার করেন।
- ডিভাইসের তথ্য: প্রথমবার ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে তৈরি একটি র্যান্ডম আইডি, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের ভার্সন, স্ক্রিনের মাপ এবং ওয়েবসাইটে ব্রাউজারের নাম।
- আইপি ঠিকানা: প্রতিটি অনুরোধের সঙ্গে আসে, এবং এ থেকে আপনার আনুমানিক এলাকা (শহর বা জেলা) বের করা হয়।
- লোকেশন, শুধু আপনি অনুমতি দিলে: আপনার সবচেয়ে কাছের স্টেশন ও লাইভ ট্রেন দেখাতে ডিভাইসের লোকেশন ব্যবহার করা হয়। অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খোলা থাকা অবস্থায় এই অবস্থান ওপরের ব্যবহারের তথ্যের সঙ্গে আমাদের সার্ভারেও পাঠানো হয়। অ্যাপগুলো কখনো ব্যাকগ্রাউন্ডে আপনার লোকেশন ব্যবহার করে না।
- ট্রেনে থাকার তথ্য শেয়ার, শুধু আপনি চালু করলে: আপনি ট্রেনে আছেন জানিয়ে অবস্থান শেয়ার করা বেছে নিলে, শেয়ার চালু থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার জিপিএস অবস্থান পাই এবং সব যাত্রীর জন্য সেই ট্রেনের অবস্থান দেখাতে তা ব্যবহার করি।
- রিপোর্ট ও বার্তা: আপনার পাঠানো ট্রেনের অবস্থানের রিপোর্ট, এবং ইমেইলে আমাদের যা লেখেন।
আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা এই তথ্য ট্রেন কোথায় চালাতে ব্যবহার করি: আপনার কাছের ট্রেন, স্টেশন ও অবস্থান দেখাতে, ট্রেনের লাইভ অবস্থান ও বিলম্বের হিসাব উন্নত করতে, কোন ফিচার ও কোন এলাকায় সেবাটি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে, সেবা নিরাপদ রাখতে এবং অপব্যবহার ও স্বয়ংক্রিয় ট্রাফিক আটকাতে। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না এবং কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করি না।
তথ্য শেয়ার
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সঙ্গে শেয়ারও করি না। ট্রেনে থাকা যাত্রীদের শেয়ার করা অবস্থান শুধু ট্রেনের অবস্থান হিসেবে দেখানো হয়, আপনাকে শনাক্ত করার মতো কিছুর সঙ্গে নয়। আমাদের হোস্টিং ও নেটওয়ার্ক সেবাদাতারা সেবা চালাতে আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে। মানচিত্র OpenStreetMap-এর টাইল সার্ভার থেকে লোড হয়, যারা প্রতিটি মানচিত্র অনুরোধের সঙ্গে আপনার আইপি ঠিকানা পায়। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
তথ্য কতদিন রাখা হয়
ব্যবহার ও লোকেশনের তথ্য শুধু ওপরের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়। এরপর তা মুছে ফেলা হয়, অথবা শুধু এমন সমষ্টিগত আকারে রাখা হয় যা থেকে কোনো ডিভাইস শনাক্ত করা যায় না।
আপনার বিকল্প
ফোন বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় লোকেশন বন্ধ করতে বা অনুমতি না দিতে পারেন, ট্রেন কোথায়-এর বাকি সবকিছু তখনও কাজ করবে। ট্রেনে থাকার অবস্থান শেয়ার যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাপের স্টোরেজ মুছলে বা অ্যাপ আনইনস্টল করলে আপনার ডিভাইস থেকে আইডিটি মুছে যায়। আপনার ডিভাইসের সঙ্গে যুক্ত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।
নিরাপত্তা
অ্যাপ, ওয়েবসাইট ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ HTTPS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
শিশু
ট্রেন কোথায় সবার জন্য একটি ভ্রমণ সেবা, ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের লক্ষ্য করে তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
নীতিতে পরিবর্তন
এই নীতি পরিবর্তন করলে আমরা এই পেজে তা হালনাগাদ করব এবং ওপরের তারিখ বদলে দেব।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ: support@trainkothay.com